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O impacto financeiro da servitização em empresas de máquinas e equipamentos brasileiras

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2015
Autor(a) principal: Neves, C. E.
Orientador(a): Silva, Gabriela Scur
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Centro Universitário FEI, São Bernardo do Campo
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Máquinas-Equipamento e acessórios
Servitização
Link de acesso: https://repositorio.fei.edu.br/handle/FEI/135
Resumo: Para sobreviver em economias desenvolvidas e em desenvolvimento, as empresas de manufatura tem que se mover na cadeia de valor, inovando e criando produtos e serviços cada vez mais sofisticados, para que eles não necessitem competir apenas em custo. Deste modo, muitas empresas buscam aumentar a participação dos serviços em seus negócios adotando uma estratégia conhecida como servitização que significa aumentar a oferta de produtos e serviços combinados. Esta pesquisa visa analisar o impacto financeiro da servitização em empresas de máquinas e equipamentos brasileiras. Desta forma, a pesquisa revela que as empresas oferecem mais serviços a seus clientes possuem maior receita líquida e maior custo de mercadoria vendida, no entanto, não se pode afirmar que com a extensão da servitização haverá aumento de lucro
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