Empoderar no remoto: os efeitos da liderança empoderadora e da qualidade da relação na segurança psicológica e em comportamentos dos servidores públicos

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2024
Autor(a) principal: Day, David
Orientador(a): Mansur, Juliana Arcoverde
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Liderança Empoderadora
Troca Líder-Membro
Segurança Psicológica
Silêncio Organizacional
Intenção de Saída
Experimento
Link de acesso: https://hdl.handle.net/10438/35484
Resumo: Objetivo – Investigar efeitos da Liderança Empoderadora e da Troca Líder-Membro (LMX) sobre Segurança Psicológica e comportamentos de Silêncio (defensivo e submisso) e Intenção de Saída de servidores públicos federais atuando em trabalho remoto. Metodologia – Experimento entre sujeitos (2x2x2) com cenários de liderança empoderadora (alta/baixa), LMX (alto/baixo) e sexo do líder. Os 353 participantes, servidores públicos federais ativos, avaliaram Segurança Psicológica, Silêncio e Intenção de Saída medindo efeitos da postura do líder em contextos sem interação presencial. Resultados – Empoderamento e LMX influenciam positivamente Segurança Psicológica, diretamente. Esta última, influencia negativamente comportamentos de Silêncio e Intenção de Saída. Contrariando o esperado, empoderamento não demonstra efeitos à Intenção de Saída e efeito positivo para Silêncio. Ainda, apontam-se efeitos diretos da qualidade da relação e do modelo de trabalho em comportamentos dos liderados. Limitações – Os resultados do experimento podem não refletir precisamente as condições reais vivenciadas pelos participantes. Além disso, são considerados possíveis efeitos de vieses de desejabilidade social e de método comum. Aplicabilidade do trabalho – A importância da qualidade da relação em tempos de teletrabalho e de seus efeitos na segurança psicológica e comportamentos de servidores a evidencia como estratégia de atuação à Administração Pública em suas políticas organizacionais. Contribuições Sociais – Relações de qualidade entre líderes e liderados, além de uma postura de liderança consciente, contribuem para a saúde e bem-estar de servidores no trabalho remoto, previnem passividade (Silêncio) ou desligamento (intenção de saída), potencializando a prestação de serviços. Originalidade – O experimento com servidores públicos em regime de trabalho remoto e interações virtuais combinou Liderança Empoderadora e Troca Líder-Membro sobre Segurança Psicológica, Silêncio e Intenção de Saída, permitindo comparações do fenômeno com a literatura e outras pesquisas realizadas no campo.
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Contrariando o esperado, empoderamento não demonstra efeitos à Intenção de Saída e efeito positivo para Silêncio. Ainda, apontam-se efeitos diretos da qualidade da relação e do modelo de trabalho em comportamentos dos liderados. Limitações – Os resultados do experimento podem não refletir precisamente as condições reais vivenciadas pelos participantes. Além disso, são considerados possíveis efeitos de vieses de desejabilidade social e de método comum. Aplicabilidade do trabalho – A importância da qualidade da relação em tempos de teletrabalho e de seus efeitos na segurança psicológica e comportamentos de servidores a evidencia como estratégia de atuação à Administração Pública em suas políticas organizacionais. Contribuições Sociais – Relações de qualidade entre líderes e liderados, além de uma postura de liderança consciente, contribuem para a saúde e bem-estar de servidores no trabalho remoto, previnem passividade (Silêncio) ou desligamento (intenção de saída), potencializando a prestação de serviços. Originalidade – O experimento com servidores públicos em regime de trabalho remoto e interações virtuais combinou Liderança Empoderadora e Troca Líder-Membro sobre Segurança Psicológica, Silêncio e Intenção de Saída, permitindo comparações do fenômeno com a literatura e outras pesquisas realizadas no campo. Objective - To investigate the effects of Empowering Leadership and Leader-Member Exchange (LMX) on Psychological Safety and behaviors of Silence (defensive and submissive) and Turnover Intention among federal public servants working remotely. Methodology - A between-subjects experiment (2x2x2) with scenarios of high/low empowering leadership, high/low LMX, and leader gender. The 353 participants, active federal public servants, evaluated Psychological Safety, Silence, and Turnover Intention to measure the effects of leader behavior in contexts without in-person interaction. Results - Empowerment and LMX positively influence Psychological Safety, directly. In turn, Psychological Safety negatively affects Silence and Turnover Intention behaviors. Contrary to expectations, empowerment did not show effects on Turnover Intention and showed a positive effect on Silence. Additionally, direct effects of relationship quality and work model on follower behaviors are highlighted. Limitations - The experimental results may not accurately reflect the real conditions experienced by the participants. Moreover, potential effects of social desirability biases and common method biases are considered. Applicability of the work - The importance of relationship quality in times of telework and its effects on psychological safety and employee behaviors highlights it as a strategic approach for Public Administration in its organizational policies. Social Contributions – Quality relationships between leaders and followers, along with a conscious leadership approach, contribute to the health and well-being of employees in remote work, preventing passivity (Silence) or disengagement (Turnover Intention), thereby enhancing service delivery. Originality – The experiment with public servants in remote work settings and virtual interactions combined Empowering Leadership and Leader-Member Exchange on Psychological Safety, Silence, and Turnover Intention, allowing comparisons of the phenomenon with the literature and other studies in the field. porLiderança EmpoderadoraTroca Líder-MembroSegurança PsicológicaSilêncio OrganizacionalIntenção de SaídaExperimentoAdministração públicaTeletrabalhoServidores públicosComportamento organizacional - BrasilLiderança transformacionalEmpoderar no remoto: os efeitos da liderança empoderadora e da qualidade da relação na segurança psicológica e em comportamentos dos servidores públicosinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional do FGV (FGV Repositório Digital)instname:Fundação Getulio Vargas (FGV)instacron:FGVORIGINALDissertação - Empoderar no Remoto - David Day - MAPINSS - 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