A formação do psicólogo e o atendimento ao público em situação de vulnerabilidade no SUAS: desafios da burocracia do nível de rua

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2024
Autor(a) principal: Pereira, Daniela Chaves
Orientador(a): Zulini, Jaqueline Porto
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Implementação de políticas públicas
Palavras-chave em Inglês:
Public policy implementation
Street-level bureaucracy
Psychology curriculum
Social protection
Vulnerability
Link de acesso: https://hdl.handle.net/10438/35335
Resumo: A literatura especializada aponta que, durante a fase de implementação das políticas públicas, os chamados burocratas de “nível de rua”, como são conhecidos aqueles agentes colocados em contato direto com o público, atuam influenciados pela própria discricionariedade (Lipsky, 2019). Para atender aos usuários, estes burocratas precisam improvisar e criar. O objetivo do presente trabalho foi analisar se a grade de Psicologia praticada em duas Instituições de Ensino Superior (IES) do município de Volta Redonda, no Sul fluminense, está munindo os formandos de um domínio mínimo para atuarem no Sistema Único de Assistência Social (SUAS) política pública que viabiliza o direito socioassistencial por meio de programas, benefícios e acesso a serviços voltados ao atendimento das demandas de proteção social daqueles em situação de vulnerabilidade. A partir da análise do discurso de sete alunos que participaram de um grupo focal em novembro de 2022 e da análise documental da matriz curricular dessas IES, constatei a necessidade de propor uma unidade curricular para a matriz do curso, visando suprir a lacuna identificada na formação tradicional, com conhecimentos teórico-metodológicos sobre as intervenções grupais da psicologia social, os programas, serviços e benefícios da política de assistência social para atender a população em situação de vulnerabilidade, assim como levar à compreensão os desafios envolvidos na condição de prestador de serviço em uma política pública às margens do Estado.
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spelling Pereira, Daniela ChavesEscolas::CPDOCFreire, Lucas de MagalhãesVilarouca, Márcio GrijóZulini, Jaqueline Porto2024-05-22T14:36:39Z2024-05-22T14:36:39Z2024-03-27https://hdl.handle.net/10438/35335A literatura especializada aponta que, durante a fase de implementação das políticas públicas, os chamados burocratas de “nível de rua”, como são conhecidos aqueles agentes colocados em contato direto com o público, atuam influenciados pela própria discricionariedade (Lipsky, 2019). Para atender aos usuários, estes burocratas precisam improvisar e criar. O objetivo do presente trabalho foi analisar se a grade de Psicologia praticada em duas Instituições de Ensino Superior (IES) do município de Volta Redonda, no Sul fluminense, está munindo os formandos de um domínio mínimo para atuarem no Sistema Único de Assistência Social (SUAS) política pública que viabiliza o direito socioassistencial por meio de programas, benefícios e acesso a serviços voltados ao atendimento das demandas de proteção social daqueles em situação de vulnerabilidade. A partir da análise do discurso de sete alunos que participaram de um grupo focal em novembro de 2022 e da análise documental da matriz curricular dessas IES, constatei a necessidade de propor uma unidade curricular para a matriz do curso, visando suprir a lacuna identificada na formação tradicional, com conhecimentos teórico-metodológicos sobre as intervenções grupais da psicologia social, os programas, serviços e benefícios da política de assistência social para atender a população em situação de vulnerabilidade, assim como levar à compreensão os desafios envolvidos na condição de prestador de serviço em uma política pública às margens do Estado.The specialized literature points out that during the implementation phase of public policies, the so-called "street-level" bureaucrats, as those agents placed in direct contact with the public are known, act influenced by their own discretion (Lipsky, 2019). To serve users, these bureaucrats need to improvise and create. The objective of the present study was to analyze whether the Psychology curriculum practiced in two Higher Education Institutions (HEIs) in the city of Volta Redonda, in the south of Rio de Janeiro, is providing the graduates with a minimum domain to work in the Unified Social Assistance System (SUAS) a public policy that enables the social assistance right through programs, benefits and access to services aimed at meeting the social protection demands of those in situations of vulnerability. From the analysis of the discourse of seven students who participated in a focus group in November 2022 and the documentary analysis of the curricular matrix of these HEIs, I found the need to propose a curricular unit for the course matrix, aiming to fill the gap identified in traditional training with theoretical-methodological knowledge about group interventions in social psychology, the programs, services and benefits of the social assistance policy to assist the population in situations of vulnerability, as well as bringing to understanding the challenges involved in the condition of service provider in a public policy on the margins of the State.porImplementação de políticas públicasBurocracia do nível de ruaGrade curricular de PsicologiaProteção socialVulnerabilidadePublic policy implementationStreet-level bureaucracyPsychology curriculumSocial protectionVulnerabilityCiências sociaisPsicologia - CurrículosBurocraciaSistema Único de Assistência Social (Brasil)A formação do psicólogo e o atendimento ao público em situação de vulnerabilidade no SUAS: desafios da burocracia do nível de ruainfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional do FGV (FGV Repositório Digital)instname:Fundação Getulio Vargas (FGV)instacron:FGVLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-85112https://repositorio.fgv.br/bitstreams/43284cfb-30f4-4a11-8de2-ebede2239a73/download2a4b67231f701c416a809246e7a10077MD52ORIGINALDesafios da burocracia do nível de rua.pdfDesafios da burocracia do nível de rua.pdfPDF_Dissertaçãoapplication/pdf1163839https://repositorio.fgv.br/bitstreams/d47ce5cd-9a52-476a-a97d-d89e9778574d/download5f92c0a7ac8bbcdcbd8fb41d75c4d307MD53Produto Final Daniela Chaves Pereira.pdfPDF_Produtoapplication/pdf328686https://repositorio.fgv.br/bitstreams/88f909a7-0c8c-4ea0-b7fe-3edf4c59bb70/download693d7daef79610f578b51e7680f224ebMD56TEXTDesafios da burocracia do nível de 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