Modelo para análise de maturidade do processo de planejamento de vendas e operações: um estudo multi-caso
Ano de defesa: | 2023 |
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Link de acesso: | https://hdl.handle.net/10438/34871 |
Resumo: | O objetivo desta dissertação consiste em validar a aplicação de um modelo de maturidade do processo de Planejamento de Vendas e Operações. Por meio de entrevistas semiestruturadas, aplicadas em quatro indústrias multinacionais atuantes no mercado brasileiro e uma empresa nacional, foi possível aplicar a estrutura preliminar proposta, a fim de otimizar os elementos descobertos nessas entrevistas com o resultado de uma estrutura de maturidade final. Durante a realização das entrevistas, a cada dimensão analisada, acordou-se, consensualmente, com os entrevistados o nível de maturidade mais aderente para gerar uma nota final da empresa participante. Conectada com a escala proposta pela autora deste trabalho, avaliou-se cada empresa participante em relação ao nível de maturidade de seu respectivo processo de S&OP. Fundamentou-se, nesse sentido, a estrutura preliminar de maturidade nos modelos e estágios de maturidade apresentados na literatura. Por meio dos resultados deste estudo, disponibilizou-se às empresas que possuem interesse na classificação da maturidade de seus processos de S&OP uma ferramenta prática para essa avaliação. Além disso, buscou-se contribuir com a literatura sobre o tema maturidade do processo de S&OP em organizações. Por meio dessa aplicação, é possível conhecer as lacunas existentes e identificar oportunidades de melhorias em seus processos. |
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Odorico, Wanessa LarianeEscolas::EAESPOliveira, Pedro Tonhozi deRodrigues, FabianoVasconcellos, Luís Henrique Rigato2024-02-15T12:36:43Z2024-02-15T12:36:43Z2023-12-13https://hdl.handle.net/10438/34871O objetivo desta dissertação consiste em validar a aplicação de um modelo de maturidade do processo de Planejamento de Vendas e Operações. Por meio de entrevistas semiestruturadas, aplicadas em quatro indústrias multinacionais atuantes no mercado brasileiro e uma empresa nacional, foi possível aplicar a estrutura preliminar proposta, a fim de otimizar os elementos descobertos nessas entrevistas com o resultado de uma estrutura de maturidade final. Durante a realização das entrevistas, a cada dimensão analisada, acordou-se, consensualmente, com os entrevistados o nível de maturidade mais aderente para gerar uma nota final da empresa participante. Conectada com a escala proposta pela autora deste trabalho, avaliou-se cada empresa participante em relação ao nível de maturidade de seu respectivo processo de S&OP. Fundamentou-se, nesse sentido, a estrutura preliminar de maturidade nos modelos e estágios de maturidade apresentados na literatura. Por meio dos resultados deste estudo, disponibilizou-se às empresas que possuem interesse na classificação da maturidade de seus processos de S&OP uma ferramenta prática para essa avaliação. Além disso, buscou-se contribuir com a literatura sobre o tema maturidade do processo de S&OP em organizações. Por meio dessa aplicação, é possível conhecer as lacunas existentes e identificar oportunidades de melhorias em seus processos.The aim of this dissertation is to validate the application of a Sales and Operations Planning process maturity model. Through semi-structured interviews with four multinational companies operating in the Brazilian market and one national company, it was possible to apply the preliminary structure proposed and optimize it with the elements discovered in these interviews, resulting in a final maturity structure. During the interviews, the level of maturity that most adhered to each dimension analyzed was agreed with the interviewees and aligned to generate a finalscore forthe participating company. Connected to the scale proposed by the author, each participating company received a score for the maturity level of its respective S&OP process. The preliminary maturity structure was based on the maturity models and stages found in the literature. The result of this study provides companies interested in classifying the maturity of their S&OP processes with a practical tool for this assessment, as well as contributing to the literature on the subject of S&OP process maturity in organizations. In addition, through this application it is possible to find out what gaps exist and identify opportunities for improvement in their processes.porCadeias de suprimentosMaturidadeSupply chainS&OPMaturityAdministração de empresasLogística empresarialPlanejamento da produçãoAdministração da produçãoModelo para análise de maturidade do processo de planejamento de vendas e operações: um estudo multi-casoinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional do FGV (FGV Repositório Digital)instname:Fundação Getulio Vargas (FGV)instacron:FGVORIGINALDissertação Wanessa Odorico 07022024.pdfDissertação Wanessa Odorico 07022024.pdfPDFapplication/pdf1386167https://repositorio.fgv.br/bitstreams/2b3a047f-2ddc-4dfe-b30f-0827fb032036/downloadaa5fda0c41b42a084c7676e16c3fcb38MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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O objetivo desta dissertação consiste em validar a aplicação de um modelo de maturidade do processo de Planejamento de Vendas e Operações. Por meio de entrevistas semiestruturadas, aplicadas em quatro indústrias multinacionais atuantes no mercado brasileiro e uma empresa nacional, foi possível aplicar a estrutura preliminar proposta, a fim de otimizar os elementos descobertos nessas entrevistas com o resultado de uma estrutura de maturidade final. Durante a realização das entrevistas, a cada dimensão analisada, acordou-se, consensualmente, com os entrevistados o nível de maturidade mais aderente para gerar uma nota final da empresa participante. Conectada com a escala proposta pela autora deste trabalho, avaliou-se cada empresa participante em relação ao nível de maturidade de seu respectivo processo de S&OP. Fundamentou-se, nesse sentido, a estrutura preliminar de maturidade nos modelos e estágios de maturidade apresentados na literatura. Por meio dos resultados deste estudo, disponibilizou-se às empresas que possuem interesse na classificação da maturidade de seus processos de S&OP uma ferramenta prática para essa avaliação. Além disso, buscou-se contribuir com a literatura sobre o tema maturidade do processo de S&OP em organizações. Por meio dessa aplicação, é possível conhecer as lacunas existentes e identificar oportunidades de melhorias em seus processos. |
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