Fortalecendo a motivação e a percepção de valor do funcionalismo público por parte de seus funcionários: o papel do employer branding na Caixa

• Ano de defesa: 2024
• Autor(a) principal: Nascimento, Thiago Gomes do
• Orientador(a): Stocker, Fabrício
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Contrato psicológico; Motivação; Percepção de valor; Performance organizacional; Setor público; Administração pública; PSM
• Palavras-chave em Inglês: Employer branding; Brand equity; Psychological contract; Motivation; Perceived value; Organizational performance; Public sector; Public administration
• Link de acesso: https://hdl.handle.net/10438/35726

Objetivo: Avaliar a influência do Employer Branding na percepção de valor do serviço prestado e na motivação dos funcionários da Caixa Econômica Federal. Metodologia: Foi realizada survey com 164 funcionários da vice-presidência de finanças e controladoria da CAIXA. A análise dos dados é realizada utilizando métodos estatísticos, incluindo análise de regressão para testar as hipóteses propostas, focando nas relações entre Employer Branding, motivação dos funcionários, percepção de valor e de performance organizacional. Resultados: Os resultados confirmam as hipóteses de que o Employer Branding tem impacto na Motivação e Percepção de Valor do Serviço, demonstrando que práticas eficazes de Employer Branding podem afetar significativamente a organização. A hipótese de que a Performance Organizacional está positivamente associada à Motivação dos Funcionários afetando diretamente a constituição do Contrato Psicológico confirmam ainda que a motivação elevada e a percepção de valor positiva contribuem positivamente, influenciando no estabelecimento de expectativas realistas e compromissos positivos entre o empregador (CAIXA) e seus funcionários, o que é traduzido na melhora do desempenho da organização. Limitações: A pesquisa limita-se a funcionários de uma única instituição financeira, o que pode restringir a generalização dos resultados. Além disso, a utilização de uma abordagem quantitativa pode não capturar nuances de percepções individuais que métodos qualitativos poderiam revelar. Contribuições práticas: O estudo fornece insights para gestores no setor público sobre como práticas de Employer Branding podem ser aplicadas para aumentar a motivação dos funcionários, além de melhorar a percepção do valor do serviço público. Contribuições sociais: O estudo destaca a importância do Employer Branding na motivação dos funcionários do setor público, promovendo uma melhor percepção de valor dos serviços prestados por parte da população. Originalidade: Este estudo contribui para a literatura ao explorar o impacto do Employer Branding no setor público, um contexto frequentemente negligenciado em pesquisas anteriores que focam predominantemente no setor privado.