Mediação explícita da informação no domínio das bibliotecas universitárias e dos nativos digitais

• Ano de defesa: 2025
• Autor(a) principal: Araujo, Romeu Righetti de
• Orientador(a): Santos Neto, João Arlindo dos
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Mediação da informação; Mediação explícita da informação; Bibliotecas universitárias; Nativos digitais
• Área do conhecimento CNPq: Ciências Sociais Aplicadas - Ciência da Informação
• Link de acesso: https://repositorio.uel.br/handle/123456789/18663

A mediação explícita da informação no domínio das bibliotecas universitárias e dos nativos digitais foi impactada pela pandemia de COVID-19, exigindo adaptações e inovações para atender às necessidades informacionais dessa geração familiarizada com recursos tecnológicos. No problema de pesquisa, concentrou-se em responder como essas mediações foram realizadas para atender às necessidades informacionais desses usuários. Como objetivo geral, investiga as ações de mediação explícita da informação, a partir do período da pandemia, voltadas para os nativos digitais, considerando os pontos de vista e indicadores das produções bibliográficas, do tempo histórico e da região geográfica (aspectos orçamentários e culturais) em que se apresentavam. Como objetivos específicos identifica as principais características e necessidades informacionais dos nativos digitais, verifica as alterações ocorridas nas atividades de mediação explícita da informação e propõe estratégias e recomendações de aprimoramento das ações de mediação. Metodologicamente, a pesquisa utiliza uma abordagem qualitativa, baseada em uma revisão integrativa da literatura, com dados coletados na Base de Dados em Ciência da Informação e Web of Science. Como resultados, a pesquisa aponta que as bibliotecas universitárias adaptaram rapidamente suas práticas de mediação explícita para atender os nativos digitais, ao intensificar o uso de serviços on-line, redes sociais e atendimento remoto, para comunicação e acesso facilitado à informação. Eventos virtuais e campanhas de combate à desinformação tornaram-se ações permanentes, consolidando o modelo digital como parte essencial dos serviços, complementado por espaços físicos modernizados. Considera que a eficácia dessas práticas esteve vinculada à adaptação contínua às demandas digitais, à capacitação dos profissionais e ao incentivo à autonomia informacional dos usuários. Conclui que a inovação dos serviços, a capacitação dos profissionais e o fomento à inclusão digital e cultural posicionaram as bibliotecas universitárias como espaços estratégicos para o desenvolvimento de habilidades informacionais e críticas dos nativos digitais.