Análise de competências gerenciais de policiais militares na Secretaria de Segurança Pública do estado do Amazonas

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2025
Autor(a) principal: Marques, Tânia Roberta Costa
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Segurança pública - Amazonas
Polícia militar - Amazonas
Sistema de informacao gerencial
Link de acesso: https://biblioteca.sophia.com.br/terminalri/9575/acervo/detalhe/595163
Resumo: Esta dissertação tem como objetivo mapear as competências gerenciais dos policiais militares que atuam em cargos administrativos na Secretaria de Segurança Pública do Estado do Amazonas (SSP-AM). A pesquisa parte do contexto de reestruturação e modernização do sistema de segurança pública no estado, destacando a importância da capacitação contínua dos servidores para uma gestão mais estratégica e eficiente. Identifica-se uma lacuna na formação desses profissionais quanto às habilidades administrativas, o que compromete a eficácia dos processos internos e a qualidade dos serviços prestados. A partir da gestão por competências, busca-se compreender os conhecimentos, atitudes e habilidades necessários para o desempenho eficiente das funções administrativas, considerando os desafios enfrentados e a adequação dos programas de treinamento existentes. A pesquisa adotou uma abordagem qualitativa, descritiva e delineada como estudo de caso. O estudo contemplou 56 gestores da SSP-AM selecionados mediante critérios específicos, garantindo sua atuação efetiva e experiência na administração pública. A coleta de dados foi realizada por meio de três técnicas principais: questionário estruturado com escala Likert, perguntas abertas e análise documental. O questionário foi adaptado de Paz e Odelius (2021) e distribuído via formulário eletrônico. A análise dos resultados revela avanços importantes e desafios persistentes. Os dados indicam domínio satisfatório dos gestores em práticas estratégicas internas, como foco em objetivos organizacionais e adaptação a mudanças. No entanto, há fragilidades em competências relacionadas à análise de cenários e antecipação de tendências externas, o que limita a inteligência estratégica da organização. Os gestores demonstram engajamento com o aperfeiçoamento contínuo e apresentam bons índices de liderança ética, embora existam lacunas na delegação de tarefas e na comunicação de expectativas. Os desafios mais recorrentes incluem pressão por resultados, escassez de recursos, dilemas éticos e limitações na capacitação gerencial. Os achados apontam a necessidade urgente de reformular os programas de capacitação policial, promovendo uma gestão pública mais estratégica e centrada no desenvolvimento humano. Palavras-chave: Competências gerenciais. Segurança pública. Gestão policial. Capacitação.
id UFOR_9ce182be23a840de084c9e6f2ab30a5e
oai_identifier_str oai::595163
network_acronym_str UFOR
network_name_str Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UNIFOR
repository_id_str
spelling Análise de competências gerenciais de policiais militares na Secretaria de Segurança Pública do estado do AmazonasSegurança pública - AmazonasPolícia militar - AmazonasSistema de informacao gerencialEsta dissertação tem como objetivo mapear as competências gerenciais dos policiais militares que atuam em cargos administrativos na Secretaria de Segurança Pública do Estado do Amazonas (SSP-AM). A pesquisa parte do contexto de reestruturação e modernização do sistema de segurança pública no estado, destacando a importância da capacitação contínua dos servidores para uma gestão mais estratégica e eficiente. Identifica-se uma lacuna na formação desses profissionais quanto às habilidades administrativas, o que compromete a eficácia dos processos internos e a qualidade dos serviços prestados. A partir da gestão por competências, busca-se compreender os conhecimentos, atitudes e habilidades necessários para o desempenho eficiente das funções administrativas, considerando os desafios enfrentados e a adequação dos programas de treinamento existentes. A pesquisa adotou uma abordagem qualitativa, descritiva e delineada como estudo de caso. O estudo contemplou 56 gestores da SSP-AM selecionados mediante critérios específicos, garantindo sua atuação efetiva e experiência na administração pública. A coleta de dados foi realizada por meio de três técnicas principais: questionário estruturado com escala Likert, perguntas abertas e análise documental. O questionário foi adaptado de Paz e Odelius (2021) e distribuído via formulário eletrônico. A análise dos resultados revela avanços importantes e desafios persistentes. Os dados indicam domínio satisfatório dos gestores em práticas estratégicas internas, como foco em objetivos organizacionais e adaptação a mudanças. No entanto, há fragilidades em competências relacionadas à análise de cenários e antecipação de tendências externas, o que limita a inteligência estratégica da organização. Os gestores demonstram engajamento com o aperfeiçoamento contínuo e apresentam bons índices de liderança ética, embora existam lacunas na delegação de tarefas e na comunicação de expectativas. Os desafios mais recorrentes incluem pressão por resultados, escassez de recursos, dilemas éticos e limitações na capacitação gerencial. Os achados apontam a necessidade urgente de reformular os programas de capacitação policial, promovendo uma gestão pública mais estratégica e centrada no desenvolvimento humano. Palavras-chave: Competências gerenciais. Segurança pública. Gestão policial. Capacitação.This dissertation aims to map the managerial competencies of military police officers who work in administrative positions at the Amazonas State Public Security Secretariat (SSP-AM). The research is based on the context of restructuring and modernization of the public security system in the state, highlighting the importance of continuous training of employees for more strategic and efficient management. A gap in the training of these professionals regarding administrative skills was identified, which compromises the effectiveness of internal processes and the quality of services provided. Based on competency-based management, the aim is to understand the knowledge, attitudes and skills necessary for the efficient performance of administrative functions, considering the challenges faced and the adequacy of existing training programs. The research adopted a qualitative, descriptive approach and outlined as a case study. The study included 56 SSP-AM managers selected according to specific criteria, ensuring their effective performance and experience in public administration. Data collection was carried out through three main techniques: structured questionnaire with Likert scale, open-ended questions and document analysis. The questionnaire was adapted from Paz and Odelius (2021) and distributed via electronic form. Analysis of the results reveals important advances and persistent challenges. The data indicate that managers have a satisfactory command of internal strategic practices, such as focusing on organizational objectives and adapting to change. However, there are weaknesses in skills related to scenario analysis and anticipation of external trends, which limits the organization's strategic intelligence. Managers demonstrate commitment to continuous improvement and have good levels of ethical leadership, although there are gaps in the delegation of tasks and in the communication of expectations. The most recurring challenges include pressure for results, scarcity of resources, ethical dilemmas, and limitations in managerial training. The findings point to the urgent need to reformulate police training programs, promoting more strategic public management focused on human development. Keywords: Managerial skills. Public safety. Police management. Training.A Dissertação foi enviada com autorização e certificação via CI 45753/25 em 07/08/2025.Neutzling, Daiane MullingMascena, Keysa Manuela Cunha deSantos, Manoela Silveira dosUniversidade de Fortaleza. Programa de Pós-Graduação em Administração de EmpresasMarques, Tânia Roberta Costa2025info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdf93f.https://biblioteca.sophia.com.br/terminalri/9575/acervo/detalhe/595163https://uol.unifor.br/auth-sophia/exibicao/43897porreponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UNIFORinstname:Universidade de Fortaleza (UNIFOR)instacron:UNIFORinfo:eu-repo/semantics/openAccess2025-08-11T14:24:07Zoai::595163Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttps://www.unifor.br/bdtdONGhttp://dspace.unifor.br/oai/requestbib@unifor.br||bib@unifor.bropendoar:2025-08-11T14:24:07Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UNIFOR - Universidade de Fortaleza (UNIFOR)false
dc.title.none.fl_str_mv Análise de competências gerenciais de policiais militares na Secretaria de Segurança Pública do estado do Amazonas
title Análise de competências gerenciais de policiais militares na Secretaria de Segurança Pública do estado do Amazonas
spellingShingle Análise de competências gerenciais de policiais militares na Secretaria de Segurança Pública do estado do Amazonas
Marques, Tânia Roberta Costa
Segurança pública - Amazonas
Polícia militar - Amazonas
Sistema de informacao gerencial
title_short Análise de competências gerenciais de policiais militares na Secretaria de Segurança Pública do estado do Amazonas
title_full Análise de competências gerenciais de policiais militares na Secretaria de Segurança Pública do estado do Amazonas
title_fullStr Análise de competências gerenciais de policiais militares na Secretaria de Segurança Pública do estado do Amazonas
title_full_unstemmed Análise de competências gerenciais de policiais militares na Secretaria de Segurança Pública do estado do Amazonas
title_sort Análise de competências gerenciais de policiais militares na Secretaria de Segurança Pública do estado do Amazonas
author Marques, Tânia Roberta Costa
author_facet Marques, Tânia Roberta Costa
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Neutzling, Daiane Mulling
Mascena, Keysa Manuela Cunha de
Santos, Manoela Silveira dos
Universidade de Fortaleza. Programa de Pós-Graduação em Administração de Empresas
dc.contributor.author.fl_str_mv Marques, Tânia Roberta Costa
dc.subject.por.fl_str_mv Segurança pública - Amazonas
Polícia militar - Amazonas
Sistema de informacao gerencial
topic Segurança pública - Amazonas
Polícia militar - Amazonas
Sistema de informacao gerencial
description Esta dissertação tem como objetivo mapear as competências gerenciais dos policiais militares que atuam em cargos administrativos na Secretaria de Segurança Pública do Estado do Amazonas (SSP-AM). A pesquisa parte do contexto de reestruturação e modernização do sistema de segurança pública no estado, destacando a importância da capacitação contínua dos servidores para uma gestão mais estratégica e eficiente. Identifica-se uma lacuna na formação desses profissionais quanto às habilidades administrativas, o que compromete a eficácia dos processos internos e a qualidade dos serviços prestados. A partir da gestão por competências, busca-se compreender os conhecimentos, atitudes e habilidades necessários para o desempenho eficiente das funções administrativas, considerando os desafios enfrentados e a adequação dos programas de treinamento existentes. A pesquisa adotou uma abordagem qualitativa, descritiva e delineada como estudo de caso. O estudo contemplou 56 gestores da SSP-AM selecionados mediante critérios específicos, garantindo sua atuação efetiva e experiência na administração pública. A coleta de dados foi realizada por meio de três técnicas principais: questionário estruturado com escala Likert, perguntas abertas e análise documental. O questionário foi adaptado de Paz e Odelius (2021) e distribuído via formulário eletrônico. A análise dos resultados revela avanços importantes e desafios persistentes. Os dados indicam domínio satisfatório dos gestores em práticas estratégicas internas, como foco em objetivos organizacionais e adaptação a mudanças. No entanto, há fragilidades em competências relacionadas à análise de cenários e antecipação de tendências externas, o que limita a inteligência estratégica da organização. Os gestores demonstram engajamento com o aperfeiçoamento contínuo e apresentam bons índices de liderança ética, embora existam lacunas na delegação de tarefas e na comunicação de expectativas. Os desafios mais recorrentes incluem pressão por resultados, escassez de recursos, dilemas éticos e limitações na capacitação gerencial. Os achados apontam a necessidade urgente de reformular os programas de capacitação policial, promovendo uma gestão pública mais estratégica e centrada no desenvolvimento humano. Palavras-chave: Competências gerenciais. Segurança pública. Gestão policial. Capacitação.
publishDate 2025
dc.date.none.fl_str_mv 2025
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv https://biblioteca.sophia.com.br/terminalri/9575/acervo/detalhe/595163
url https://biblioteca.sophia.com.br/terminalri/9575/acervo/detalhe/595163
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.relation.none.fl_str_mv https://uol.unifor.br/auth-sophia/exibicao/43897
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
93f.
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UNIFOR
instname:Universidade de Fortaleza (UNIFOR)
instacron:UNIFOR
instname_str Universidade de Fortaleza (UNIFOR)
instacron_str UNIFOR
institution UNIFOR
reponame_str Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UNIFOR
collection Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UNIFOR
repository.name.fl_str_mv Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UNIFOR - Universidade de Fortaleza (UNIFOR)
repository.mail.fl_str_mv bib@unifor.br||bib@unifor.br
_version_ 1846365347558457344

Registros relacionados