Almoxarifados de instituições públicas: um estudo do ambiente físico à luz da ergonomia

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2017
Autor(a) principal: LIMA, Janaína Vanessa Laurindo Afonso de
Orientador(a): SANTOS, Vilma Maria Villarouco
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
dARK ID: ark:/64986/0013000000s10
Idioma: por
Instituição de defesa: Universidade Federal de Pernambuco
Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós Graduação em Ergonomia
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Brasil
Palavras-chave em Português:
Almoxarifado de manutenção predial
UFPE
UFRN
Metodologia Ergonômica para o Ambiente Construído – MEAC
Link de acesso: https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/29880
Resumo: SANTOS, Vilma Maria Villarouco, também é conhecida em citações bibliográficas por: VILLAROUCO, Vilma Maria
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Entretanto, neste, os processos de compra seguem legislações específicas e precisam ser iniciados com antecedência para que haja tempo hábil de reabastecimento dos itens e não faltem os produtos. Desta forma, os almoxarifados desempenham papel fundamental no controle e armazenamento dos materiais. Por isso, merecem atenção e estudo. O trabalho mostrou uma análise ergonômica com foco no ambiente construído. Os almoxarifados avaliados são de manutenção predial e estão inseridos em Universidades Públicas Federais. Estes ambientes armazenam diversos produtos, mas possuem uma estrutura física bem antiga, não passaram por reformas e não foi feita uma análise ergonômica anterior. Além disso, apresentam produtos obsoletos armazenados, materiais permanentes velhos e falhas de ressuprimento devido à dificuldade de captação e à má administração de recursos financeiros. A pesquisa utilizou a metodologia ergonômica para o ambiente construído (MEAC) a fim de entender, avaliar e sugerir modificações para os ambientes e com isto melhorar o bem-estar de seus usuários (servidores, terceirizados e bolsistas) e como conseqüência melhorar a eficiência dos setores estudados. Foram analisados 02 (dois) almoxarifados de manutenção predial. O da UFPE, com 11 (onze) usuários e da UFRN, com 14 (catorze) usuários. As técnicas utilizadas para as etapas da MEAC foram: observação assistemática, walkthrough, levantamentos/medições, entrevistas, questionário, fluxogramas de trabalho, observação sistemática, Poema dos Desejos e o Mapa Cognitivo Coletivo. Constatou-se que os setores analisados estão inadequados ergonomicamente, o que gera retrabalhos, dificuldades de controle e localização dos materiais, estresse, riscos de acidentes e demora na execução do serviço. Ao pontuar as falhas dos setores, foram propostas sugestões de melhorias para os ambientes analisados a fim de proporcionar ajustes ergonômicos aos locais, além de diretrizes projetuais.Brazil is classified economically as a developing country. This classification is due to the excesses of bureaucratization of the processes and difficulties of solving problems of public management, besides the social inequalities and failures in the provision of basic services to the population (health, education, security and sanitation). Therefore, organizations have been committed to improving the planning and utilization of resources. This is no different for public agencies. However, in this case, purchasing processes follow specific legislation and must be initiated in advance so that there is enough time to replenish items and so that products do not lack. In this way, the warehouses play a fundamental role in the control and storage of materials. Therefore, they deserve attention and study. The work showed an ergonomic analysis focusing on the built environment. The warehouses evaluated are for building maintenance and are inserted in Public Federal Universities. These environments store several products, but they have a very old physical structure, were unreformed and a previous ergonomic analysis was not done. In addition, they present obsolete products stored, old permanent materials and failures of resupply due to the difficulty of capture and mismanagement of financial resources. The research used the ergonomic methodology for the built environment (MEAC) in order to understand, evaluate and suggest modifications to the environments to improve the well-being of its users (servers, outsourcers and fellows) and as a consequence to improve the efficiency of sectors studied. We analyzed 02 (two) building maintenance warehouses, one in UFPE, with 11 (eleven) users and the other in UFRN, with 14 (fourteen) users. The techniques used for the MEAC stages were: asthmatic observation, walkthrough, surveys / measurements, interviews, questionnaire, workflows, systematic observation, Wish Poem and the Collective Cognitive Map. It was found that the analyzed sectors are ergonomically inadequate, which leads to rework, difficulties of control and location of materials, stress, risk of accidents and delay in the execution of services. Pointing out the failures of the sectors, suggestions were proposed for improvements to the environments analyzed in order to provide ergonomic adjustments to the sites, as well as design guidelines.porUniversidade Federal de PernambucoPrograma de Pós Graduação em ErgonomiaUFPEBrasilAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazilhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/info:eu-repo/semantics/openAccessAlmoxarifado de manutenção predialUFPEUFRNMetodologia Ergonômica para o Ambiente Construído – MEACAlmoxarifados de instituições públicas: um estudo do ambiente físico à luz da ergonomiainfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesismestradoreponame:Repositório Institucional da UFPEinstname:Universidade Federal de Pernambuco (UFPE)instacron:UFPETHUMBNAILDISSERTAÇÃO Janaína Vanessa Laurindo Afonso de Lima.pdf.jpgDISSERTAÇÃO Janaína Vanessa Laurindo Afonso de Lima.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1169https://repositorio.ufpe.br/bitstream/123456789/29880/5/DISSERTA%c3%87%c3%83O%20Jana%c3%adna%20Vanessa%20Laurindo%20Afonso%20de%20Lima.pdf.jpg6c59bd1e4acd41274fd1c075b3f50c83MD55ORIGINALDISSERTAÇÃO Janaína Vanessa Laurindo Afonso de Lima.pdfDISSERTAÇÃO Janaína Vanessa Laurindo Afonso de Lima.pdfapplication/pdf12881714https://repositorio.ufpe.br/bitstream/123456789/29880/1/DISSERTA%c3%87%c3%83O%20Jana%c3%adna%20Vanessa%20Laurindo%20Afonso%20de%20Lima.pdff5a15ef4bdffade6c488e88499bc206dMD51CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; 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