Compartilhamento de conhecimento em um sistema: fatores individuais e usabilidade
| Ano de defesa: | 2012 |
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| Link de acesso: | http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/95162 |
Resumo: | Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2011 |
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Universidade Federal de Santa CatarinaJuliani, Douglas PauleskyRodrigues, Alejandro Martins2012-10-25T21:31:48Z2012-10-25T21:31:48Z2012-10-25T21:31:48Z297536http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/95162Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2011A massificação dos aplicativos colaborativos como meio de comunicação, pesquisa e comparação de informações, dentre outros, tem acelerado sensivelmente a aquisição, disseminação e, especialmente, o compartilhamento de informações e conhecimentos entre indivíduos. Desta forma, compreender os aspectos que influenciam este processo é crucial para o sucesso de um software que se baseia na contribuição das pessoas. Nesta pesquisa, dentre os diversos fatores analisados, identificou-se que a usabilidade e as características dos indivíduos são determinantes para avaliar o compartilhamento de conhecimento em um sistema baseado em conhecimento, neste caso, o software social PreçoPúblico. Optou-se por utilizar questionário com 23 itens como instrumento de avaliação que, baseado em outros dois já existentes, foi remodelado e validado por meio de pré-testes e técnica estatística. Sendo 19 perguntas fechadas (medidas categóricas) e 4 abertas (descritivas), estas últimas em busca da obtenção de informações adicionais àquelas disponíveis nas alternativas da escala de respostas categóricas. Aplicado o questionário, os resultados demonstraram que os usuários têm predisposição em compartilhar seus conhecimentos e informações sobre preços de produtos no software. Ainda, comprovou-se que o sistema possui alto grau de usabilidade, apesar de algumas dificuldades encontradas pela maioria dos respondentes decorrentes do fato de se tratar do primeiro acesso deles ao sistema. Os comentários coletados nas questões abertas sugerem o aprimoramento do sistema, levantam dúvidas quanto às regras de negócio, além de relatarem pequenos erros que ainda não haviam sido percebidos até então pelos usuários.106 p.| il., grafs., tabs.porEngenharia e gestão do conhecimentoGestão do conhecimentoSistemas especialistas (Computação)UsabilidadeCompartilhamento de conhecimento em um sistema: fatores individuais e usabilidadeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINAL297536.pdfapplication/pdf37703847https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/95162/1/297536.pdf5f5ae926338132c756df117fb86d8f60MD51TEXT297536.pdf.txt297536.pdf.txtExtracted Texttext/plain162347https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/95162/2/297536.pdf.txtaebe1b79fa9dc26963b92851bf71be53MD52THUMBNAIL297536.pdf.jpg297536.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1324https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/95162/3/297536.pdf.jpg3963e4a295d69ab48d4d9dc7db5b4cd5MD53123456789/951622013-04-30 10:00:54.979oai:repositorio.ufsc.br:123456789/95162Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestsandra.sobrera@ufsc.bropendoar:23732013-04-30T13:00:54Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false |
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