Análise do programa de modernização da administração tributária no âmbito da SEMEF de Manaus/AM
| Ano de defesa: | 2002 |
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| Tipo de documento: | Dissertação |
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Florianópolis, SC
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| País: |
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| Link de acesso: | http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/84321 |
Resumo: | Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. |
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Universidade Federal de Santa CatarinaGil, Maria das Graças da CostaBeuren, Ilse Maria2012-10-20T08:17:14Z2012-10-20T08:17:14Z20022002192748http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/84321Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração.O presente trabalho tem como objetivo geral verificar o impacto do Programa de Modernização da Administração Tributária na gestão da SEMEF de Manaus/AM. Historicamente, a partir de 1930, a administração publica brasileira evidenciou o processo de desenvolvimento da forma de gerir a coisa pública. Com a Constituição de 1988, os Municípios adquiriram autonomia, passando a gerir os recursos de sua competência. Assim, quando o BNDES criou, em 1997, o Programa de Modernização da Administração Tributária, em parceria com o Banco do Brasil, possibilitou a modernização de várias administrações municipais. O objetivo desse Programa era aumentar o nível da eficiência fiscal dos municípios brasileiros. Utilizando-se disso, a Prefeitura Municipal de Manaus, por meio da Secretaria Municipal de Economia e Finanças - SEMEF, implantou o seu programa de modernização da Administração Tributária, tendo por finalidade promover ações para o aumento das receitas tributárias do Município, bem como a melhoria da qualidade do serviço oferecido à população. Dessa forma, realizou-se um estudo para averiguar o impacto do referido Programa no âmbito da SEMEF com a implementação das ações comuns aos tributos. Para tanto, entrevistaram-se os dirigentes/coordenadores responsáveis pela implementação dessas ações. Observou-se, a partir das entrevistas, que, de alguma forma, as ações comuns aos tributos acarretaram a melhoria da arrecadação, mesmo que determinados procedimentos previstos não tenham alcançado suas metas. Em relação às mudanças ocorridas na SEMEF, elas foram consideradas bastante significativas. No entanto, constatou-se a preocupação dos dirigentes quanto à continuidade e manutenção da melhoria dos serviços prestados à população. Também verificou-se a ausência, por parte dos dirigentes superiores, de decisão administrativa efetiva, capaz de executar determinados procedimentos importantes para o incremento da arrecadação. Verificou-se como principal mudança a reestruturação da informática, na qual a maioria dos dirigentes reconhecem a real necessidade do investimento em tecnologia, porém preocupam-se com a continuidade do processo de modernização no que diz respeito à tecnologia e à qualificação do Quadro de Pessoal. Conclui-se, portanto, que o PMAT, na gestão da SEMEF, provocou mudanças, tanto na prestação de seus serviços, quanto na arrecadação dos tributos.164 f.| il., tabs.porFlorianópolis, SCAdministraçãoAdministração tributáriaTributos municipaisManaus (AM)Reforma administrativaAnálise do programa de modernização da administração tributária no âmbito da SEMEF de Manaus/AMinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINAL192748.pdfapplication/pdf2186307https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/84321/1/192748.pdfee4f2c164248685290d66cdb5b35d11dMD51TEXT192748.pdf.txt192748.pdf.txtExtracted Texttext/plain322678https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/84321/2/192748.pdf.txt8ec9b8e0ac1edbc2756d02dae2649b15MD52THUMBNAIL192748.pdf.jpg192748.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1272https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/84321/3/192748.pdf.jpgadc6bf72df614f26ddb08dcb40db9885MD53123456789/843212013-05-01 10:07:44.623oai:repositorio.ufsc.br:123456789/84321Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestsandra.sobrera@ufsc.bropendoar:23732013-05-01T13:07:44Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false |
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