Rede colaborativa intraorganizacional de inovação: um estudo em uma instituição financeira

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2016
Autor(a) principal: Oravec, Viviane Muzykant
Orientador(a): Maldaner, Luis Felipe
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Universidade do Vale do Rio dos Sinos
Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Gestão e Negócios
Departamento: Escola de Gestão e Negócios
País: Brasil
Palavras-chave em Português:
Rede colaborativa intraorganizacional
Inovação
Organização bancária brasileira
Palavras-chave em Inglês:
Network collaborative intraorganizational
Innovation
Brazilian banking organization
Área do conhecimento CNPq:
ACCNPQ::Ciências Sociais Aplicadas::Administração
Link de acesso: http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/5483
Resumo: Este estudo se propôs a responder ao objetivo geral de avaliar a aplicação e percepção dos empregados da organização no programa da Rede Colaborativa Intraorganizacional de Inovação na empresa objeto desta pesquisa. Foi realizada uma pesquisa de caráter exploratório, qualitativa e quantitativa, associada à estratégia de estudo de caso. Na etapa qualitativa, realizou-se 16 entrevistas semiestruturadas, e na etapa quantitativa obteve 862 respondentes, representando 56,67% do universo amostral. A análise dos dados se procedeu pela análise de conteúdo, com o auxílio da ferramenta MAXQDA, e pela análise estatística processada pela ferramenta SPSS V 22. Foi possível analisar os resultados, com discussão englobando os constructos balizadores da pesquisa: função, ambiente, aceitabilidade e usabilidade, modo de desenvolvimento e resultados. A etapa quantitativa demonstra que os respondentes, considerando o grau de concordância de uma pontuação de 1 a 6, avaliaram na média os constructos com resultado superior a 4,3. As entrevistas e a questão aberta permitiram o levantamento dos aspectos relevantes na opinião dos usuários para o aprimoramento da rede. Como estudos futuros, recomenda-se o aprofundamento na avaliação dos resultados obtidos, ganhos financeiros e sociais, decorrentes da utilização do programa, de forma a realizar comparativo entre a percepção das pessoas e os ganhos efetivamente apurados. Também, se recomenda estudos comparando os resultados atuais a nova mensuração, a ser realizada após a efetiva implementação das sugestões relevantes apresentadas nesse estudo.
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spelling 2016-07-28T13:20:11Z2016-07-28T13:20:11Z2016-04-08Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2016-07-28T13:20:11Z No. of bitstreams: 1 Viviane Muzykant Oravec_.pdf: 1150137 bytes, checksum: 8a40f30b20647f02250490a15a2c00fb (MD5)Made available in DSpace on 2016-07-28T13:20:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Viviane Muzykant Oravec_.pdf: 1150137 bytes, checksum: 8a40f30b20647f02250490a15a2c00fb (MD5) Previous issue date: 2016-04-08Este estudo se propôs a responder ao objetivo geral de avaliar a aplicação e percepção dos empregados da organização no programa da Rede Colaborativa Intraorganizacional de Inovação na empresa objeto desta pesquisa. Foi realizada uma pesquisa de caráter exploratório, qualitativa e quantitativa, associada à estratégia de estudo de caso. Na etapa qualitativa, realizou-se 16 entrevistas semiestruturadas, e na etapa quantitativa obteve 862 respondentes, representando 56,67% do universo amostral. A análise dos dados se procedeu pela análise de conteúdo, com o auxílio da ferramenta MAXQDA, e pela análise estatística processada pela ferramenta SPSS V 22. Foi possível analisar os resultados, com discussão englobando os constructos balizadores da pesquisa: função, ambiente, aceitabilidade e usabilidade, modo de desenvolvimento e resultados. A etapa quantitativa demonstra que os respondentes, considerando o grau de concordância de uma pontuação de 1 a 6, avaliaram na média os constructos com resultado superior a 4,3. As entrevistas e a questão aberta permitiram o levantamento dos aspectos relevantes na opinião dos usuários para o aprimoramento da rede. Como estudos futuros, recomenda-se o aprofundamento na avaliação dos resultados obtidos, ganhos financeiros e sociais, decorrentes da utilização do programa, de forma a realizar comparativo entre a percepção das pessoas e os ganhos efetivamente apurados. Também, se recomenda estudos comparando os resultados atuais a nova mensuração, a ser realizada após a efetiva implementação das sugestões relevantes apresentadas nesse estudo.This study aims to answer the general objective of evaluating the application and perception of employees of the organization at the Innovation Intraorganizational Collaborative Network Program in the company which is object of this research. An exploratory research, qualitative and quantitative, associated with the case study strategy was carried out. In the qualitative stage, it was held 16 semi-structured interviews, and the quantitative stage got 862 respondents, representing 56.67% of the sample universe. Data analysis was conducted by content analysis with the help of MAXQDA tool, and the statistical analysis processed by SPSS V 22 tool. It was possible to analyze the results with discussion encompassing the benchmarks constructs research: function, environment, accessibility and usability, development mode and results. The quantitative stage shows that respondents considering the level of agreement to a score of 1 to 6, rated average constructs with result greater than 4.3. The interviews and the open question allowed the survey of relevant aspects in the opinion of users to improve the network. In future studies, it is recommended to deepen the evaluation of results, financial and social gains resulting from the use of the program in order to perform comparison between the perception of people and effectively established gains. Also, studies are recommended comparing the current results to remeasurement to be held after the effective implementation of the relevant suggestions in this study.UNISINOS - Universidade do Vale do Rio dos SinosOravec, Viviane Muzykanthttp://lattes.cnpq.br/9245985025486395Vaccaro, Guilherme Luís Roehehttp://lattes.cnpq.br/3189069617286709Maldaner, Luis FelipeUniversidade do Vale do Rio dos SinosPrograma de Pós-Graduação em Gestão e NegóciosUnisinosBrasilEscola de Gestão e NegóciosRede colaborativa intraorganizacional de inovação: um estudo em uma instituição financeiraACCNPQ::Ciências Sociais Aplicadas::AdministraçãoRede colaborativa intraorganizacionalInovaçãoOrganização bancária brasileiraNetwork collaborative intraorganizationalInnovationBrazilian banking organizationinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesishttp://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/5483info:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Repositório Institucional da UNISINOS (RBDU Repositório Digital da Biblioteca da Unisinos)instname:Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS)instacron:UNISINOSORIGINALViviane Muzykant Oravec_.pdfViviane Muzykant Oravec_.pdfapplication/pdf1150137http://repositorio.jesuita.org.br/bitstream/UNISINOS/5483/1/Viviane+Muzykant+Oravec_.pdf8a40f30b20647f02250490a15a2c00fbMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82175http://repositorio.jesuita.org.br/bitstream/UNISINOS/5483/2/license.txt320e21f23402402ac4988605e1edd177MD52UNISINOS/54832016-07-28 10:20:52.091oai:www.repositorio.jesuita.org.br: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 Digital de Teses e DissertaçõesPRIhttp://www.repositorio.jesuita.org.br/oai/requestmaicons@unisinos.br ||dspace@unisinos.bropendoar:2016-07-28T13:20:52Repositório Institucional da UNISINOS (RBDU Repositório Digital da Biblioteca da Unisinos) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS)false
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