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Motivação para a qualidade: uma abordagem ética e individualizada.

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 1997
Autor(a) principal: Matsuoka, Jorge Mitsuru
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Tese
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Administração da qualidade
Motivação
Motivation
Quality management
Link de acesso: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-13032025-114313/
Resumo: O presente trabalho visa estabelecer as bases para uma adequada compreensão do problema da motivação para a qualidade. Com base num referencial que considera ao mesmo tempo a dimensão ética e a psicológica, propõem-se um modelo e um instrumento gerencial que permitem promover a motivação para a qualidade no ambiente de trabalho, com uma particular abordagem que trata as pessoas distinguindo suas características individuais. A partir dos quatro estilos psicológicos fundamentais da tipologia de Keirsey, emerge e põe-se em evidência uma particular dimensão da motivação que, nos padrões do clássico pensamento ocidental, aponta para uma Ética da realização. O trabalho apresenta também oito estudos de caso (dois de cada tipo psicológico), paradigmáticos das características de cada estilo motivacional.
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