Conhecimento e decisão: um estudo sobre a relação entre o conhecimento e a qualidade de decisão

• Ano de defesa: 2003
• Autor(a) principal: Quelopana, Maria Eliana Marroquin
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
• Palavras-chave em Português: conhecimento; intuição (psicologia); intuition; knowledge; qualidade de decisão; quality of decision
• Link de acesso: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-15122004-131631/

Esta pesquisa procurou demonstrar que as decisões de qualidade, na área de administração, dependem de uma série de fatores que, em maior ou menor medida, influenciaram-na. O estudo baseou-se na premissa de que o conhecimento e a intuição são fatores que podem influenciar na tomada de decisões de qualidade. A partir disso, foi realizado, tendo por base amplo referencial teórico, estudo de campo com o objetivo de avaliar, através da solução de casos práticos de tomada da decisão, se os indivíduos com maior nível de conhecimento e tipificados como “intuitivos" tomaram melhores decisões em relação a suas contrapartes. A metodologia adotada valeu-se de levantamento de dados, com amostragem intencional, junto a 109 profissionais na área de Administração da Pós-Graduação (latu sensu) em Master Business Administration – MBA da Fundação Instituto de Administração – FIA da Universidade de São Paulo. As técnicas de análise estudadas foram teste de correlação e cluster. Os resultados da pesquisa mostraram que indivíduos formados em faculdades localizadas em universidades estaduais, - por sua vez classificadas pelo Ministério de Educação e Cultura –MEC como de qualidade -, demonstraram possuir maior nível de experiência, tendo sido tipificados como “não intuitivos", fizeram as melhores decisões.