A implantação do open banking no Brasil: um panorama sob o prisma de profissionais dos grandes bancos de varejo

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2025
Autor(a) principal: Gonçalves, Arthur Vilela
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Open banking
Regulação
Transformação digital
Experiência do cliente
Bancos de varejo
Setor bancário
Inovação tecnológica
Instituição financeira
Regulação (Economia)
Regulation
Digital transformation
Customer experience
Retails banks
Link de acesso: https://app.uff.br/riuff/handle/1/36182
Resumo: Objetivo: Oferecer um panorama relacionado a implantação do Open Banking no Brasil sob o prisma dos profissionais e especialistas do setor financeiro. Desenho / Metodologia / Abordagem: Foi realizado uma revisão sistemática da literatura, na qual foram selecionados 15 artigos nas bases Scopus, Web of Sciencee BDTD para oferecer um panorama relacionado a implantação do Open Banking no Brasil baseado nas variáveis chaves da literatura internacional. A etapa empírica da pesquisa utilizou questionários para investigar junto a um grupo de especialistas, as divergências e complementações dos achados teóricos. Achados: Foram identificados na literatura 03 macro-atributos que apresentam interseções conceituais entre si e 23 elementos de gestão atrelados a eles, que fundamentaram a elaboração do instrumento de pesquisa. Implicações Práticas: O estudo teórico proporcionou a identificação dos principais ganhos obtidos e dificuldades enfrentadas por países que já passaram pela implementação do Open Banking. Já a pesquisa empírica possibilitou investigar a percepção dos respondentes de grupos distintos em relação a implantação do Open Banking no Brasil e potenciais modelos de negócios originados desse fenômeno. Através dos resultados obtidos, foi possível oferecer um panorama sobre a implantação do Open Banking no Brasil na perspectiva dos especialistas do setor financeiro. Originalidade / Valor: O panorama de implantação do Open Banking no setor bancário brasileiro está altamente relacionado aos investimentos em tecnologia. Este processo tem sido disruptivo, exigindo dos bancos uma estratégia centrada no cliente e não mais em produtos e serviços. Já no aspecto regulatório, apesar do país possuir um ambiente favorável ao desenvolvimento de novos produtos e serviços oriundos do Open Banking, os bancos estão enfrentando dificuldades para cumprir o cronograma de implantação estabelecido pelo Banco Central.
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Achados: Foram identificados na literatura 03 macro-atributos que apresentam interseções conceituais entre si e 23 elementos de gestão atrelados a eles, que fundamentaram a elaboração do instrumento de pesquisa. Implicações Práticas: O estudo teórico proporcionou a identificação dos principais ganhos obtidos e dificuldades enfrentadas por países que já passaram pela implementação do Open Banking. Já a pesquisa empírica possibilitou investigar a percepção dos respondentes de grupos distintos em relação a implantação do Open Banking no Brasil e potenciais modelos de negócios originados desse fenômeno. Através dos resultados obtidos, foi possível oferecer um panorama sobre a implantação do Open Banking no Brasil na perspectiva dos especialistas do setor financeiro. Originalidade / Valor: O panorama de implantação do Open Banking no setor bancário brasileiro está altamente relacionado aos investimentos em tecnologia. Este processo tem sido disruptivo, exigindo dos bancos uma estratégia centrada no cliente e não mais em produtos e serviços. Já no aspecto regulatório, apesar do país possuir um ambiente favorável ao desenvolvimento de novos produtos e serviços oriundos do Open Banking, os bancos estão enfrentando dificuldades para cumprir o cronograma de implantação estabelecido pelo Banco Central.Objective: Offer an overview related to the implementation of Open Banking in Brazil from the perspective of professionals and experts in the financial sector Design / Methodology / Approach: A systematic literature review was conducted, in which 15 articles were selected from the Scopus, Web of Science and BDTD databases to identify the challenges and opportunities of implementing Open Banking in Brazil. An empirical stage of the research uses questionnaires to investigate with groups of specialists, such as divergences and complementation of theoretical findings. Findings: It was identified 03 macro attributes used in the literature that present conceptual intersections between them and 23 related management elements, which underlie a research instrument study. Practical Implications: The theoretical study provided the identification of the main gains obtained and difficulties faced by countries that have already gone through the implementation of Open Banking. Empirical research, on the other hand, made it possible to investigate the perception of respondents from different groups regarding the implementation of Open Banking in Brazil and potential business models arising from this phenomenon. Through the results obtained, it was possible to offer an overview of the implementation of Open Banking in Brazil from the perspective of experts in the financial sector. Originality / Value: The panorama of Open Banking implementation in the Brazilian banking sector is highly related to investments in technology. This process has been disruptive, requiring banks to adopt a customer-centric strategy rather than products and services. In the regulatory aspect, although the country has a favorable environment for the development of new products and services arising from Open Banking, banks are facing difficulties in complying with the implementation schedule established by the Central Bank.114 f.Araujo, Fernando Oliveira deAbreu, Chrystyane Gerth SilveiraPereira, Fernando NevesGonçalves, Arthur Vilela2025-01-28T12:13:16Z2025-01-28T12:13:16Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfGONÇALVES, Arthur Vilela. A implantação do open banking no Brasil: um panorama sob o prisma de profissionais dos grandes bancos de varejo. 2021. 114 f. Dissertação (Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão) - Programa de Pós-Graduação em Sistemas de Gestão, Escola de Engenharia, Universidade Federal Fluminense, Niterói, 2021.https://app.uff.br/riuff/handle/1/36182CC-BY-SAinfo:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)instname:Universidade Federal Fluminense (UFF)instacron:UFF2025-10-08T00:00:33Zoai:app.uff.br:1/36182Repositório InstitucionalPUBhttps://app.uff.br/oai/requestriuff@id.uff.bropendoar:21202025-10-08T00:00:33Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) - Universidade Federal Fluminense (UFF)false
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