Sistemas da qualidade: uso em empresas de construção de edifícios.

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 1993
Autor(a) principal: Picchi, Flávio Augusto
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Tese
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Buildings
Civil construction
Construção civil
Edifícios
Link de acesso: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3146/tde-21022025-141005/
Resumo: Sistemas da qualidade vem sendo utilizados em empresas do mundo todo, em diversos setores econômicos, apoiados na evolução dos conceitos da qualidade, desenvolvidos em geral na indústria de transformação. É apresentada uma proposta de uso destes conceitos em empresas de construção de edifícios, tendo como base as normas da série ISO/NB 9000, realizando-se adaptações que possam trazer maior eficiência, tendo-se em vista as particularidades do setor. A estrutura de sistema proposta engloba os aspectos de: política e organização, recursos humanos, planejamento e vendas, projeto, suprimentos, execução, serviços ao cliente e assistência técnica. Demonstra-se a aplicabilidade desta proposta, discutindo-se a adequação da mesma as particularidades da construção de edifícios, e apresentando-se um estudo de caso, onde a mesma foi empregada, parcialmente, em uma empresa de construção de edifícios brasileira de grande porte, trazendo resultados de melhoria da qualidade do produto, aumento de produtividade e diminuição de desperdícios.
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