Gestão de conflitos no ambiente universitário: do estudo de viabilidade à proposta de estrutura de uma câmara de mediação na Universidade Tecnológica Federal do Paraná

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2023
Autor(a) principal: Tavares, Marcelo Uliana
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Ponta Grossa
Brasil
Mestrado Profissional em Administração Pública
UTFPR
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Universidades e faculdades públicas - Administração
Ensino superior - Administração
Administração de conflitos
Conciliação (Processo civil)
Consenso (Ciências sociais)
Mediação
Administração pública
Direito administrativo
Public universities and colleges - Management
Education, Higher - Administration
Conflict management
Conciliation (Civil procedure)
Consensus (Social sciences)
Mediation Public administration Administrative law
CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO PUBLICA
Administração Pública
Link de acesso: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/33167
Resumo: Acompanha produção técnica: Guia para a implantação de uma câmara de mediação de resolução de conflitos no âmbito da UTFPR
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spelling Gestão de conflitos no ambiente universitário: do estudo de viabilidade à proposta de estrutura de uma câmara de mediação na Universidade Tecnológica Federal do ParanáConflict management in the university environment: a comparative study in two federal universities for the proposal of a mediation board at the Federal Technological University Of ParanáUniversidades e faculdades públicas - AdministraçãoEnsino superior - AdministraçãoAdministração de conflitosConciliação (Processo civil)Consenso (Ciências sociais)MediaçãoAdministração públicaDireito administrativoPublic universities and colleges - ManagementEducation, Higher - AdministrationConflict managementConciliation (Civil procedure)Consensus (Social sciences)Mediation Public administration Administrative lawCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO PUBLICAAdministração PúblicaAcompanha produção técnica: Guia para a implantação de uma câmara de mediação de resolução de conflitos no âmbito da UTFPRThe investigation of disciplinary infractions in the Public Administration, through an Inquiry or Disciplinary Administrative Process, generates not only financial costs, but also emotional ones. As a result, it is becoming increasingly necessary for the Public Administration to adopt conflict management methods that are compatible with an efficient and dynamic organization, and the Public University can be no different. The paper analyzes organizational configurations and investigates the normative rules related to conflict resolution, with a focus on the use of mediation, with the aim of presenting a structure for a Conflict Resolution Chamber for UTFPR, based on a comparative analysis between the two Federal Universities. In addition to the Conduct Adjustment Agreement, a way of resolving disputes in the university environment without applying a penalty, there are universities that already work with models of Mediation Chambers as a way of resolving interpersonal conflicts in their environments, including the Federal University of Goiás. This justifies a comparative study between this University (UFG) and the Federal Technological University of Paraná (UTFPR). Of an applied nature and with a qualitative approach, the work uses bibliographical and documentary research and follows the main websites of these universities (and related links) to compare the structures found in both. The study points out that, although both have Ombudsman's Offices and Correctional Units, UTFPR does not have a body in its structure for the prevention and administrative resolution of conflicts, using the instrument of mediation to do so, unlike UFG, which has a Chamber for the Prevention and Administrative Resolution of Conflicts (CPRAC) operating within its scope. Finally, the study concludes by proposing a structure for a Mediation and Conflict Resolution Chamber within UTFPR, thus achieving the general objective set out in this work, which will be done through a specific instrument represented by the technical-technological product, the result of this academic work. As a follow-up to the studies, it is proposed to monitor the implementation of the Conflict Resolution Chamber at UTFPR, with subsequent analysis of the practical implications caused by its operation, based on adjustments to data collection procedures, statistical analysis or research methods.A apuração de infrações disciplinares na Administração Pública, por meio da Sindicância ou Processo Administrativo Disciplinar gera não somente custos de caráter financeiro, mas também emocional. Disto decorre que se torna cada vez mais necessário a Administração Pública adotar métodos de gestão de conflitos compatíveis com uma organização eficiente e dinâmica e na Universidade Pública não pode ser diferente. O Trabalho analisa as configurações organizacionais e investiga as regras normativas relacionadas à solução de conflitos, com foco na utilização da mediação, com o objetivo de apresentar uma estrutura de Câmara de Resolução de Conflitos para a UTFPR, a partir da análise comparativa entre as duas Universidade Federais. Além do Termo de Ajustamento de Conduta, uma forma de resolver as lides no ambiente universitário sem aplicação da sanção-pena, há Universidades que já trabalham com modelos de Câmaras de Mediação como forma de resolução de conflitos interpessoais em seus ambientes, dentre elas, a Universidade Federal de Goiás. Deste fato decorre a justificativa para um estudo comparativo entre esta Universidade (UFG) e a Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR). De natureza aplicada e abordagem qualitativa, o trabalho utiliza-se de pesquisa bibliográfica, documental e segue, a partir sítio eletrônico principal destas universidades (e links correlacionados), a confrontar as estruturas encontradas em ambas. O estudo aponta que, embora ambas possuam Ouvidorias e Unidades Correcionais, a UTFPR não contém em sua estrutura um órgão destinado à prevenção e resolução administrativa de conflitos, utilizando-se do instrumento da mediação para tanto, ao contrário do que ocorre com a UFG que possui uma Câmara de Prevenção e Resolução Administrativa de Conflitos (CPRAC) atuando em seu âmbito. Por fim, o estudo conclui pela proposição de uma estrutura de Câmara de Mediação e Resolução de Conflitos no âmbito da UTFPR, atingindo-se, desta forma, o objetivo geral traçado neste trabalho, o que se fará através de instrumento específico representado pelo produto técnico-tecnológico, resultado desta obra acadêmica. Como sequência de estudos, propõe-se o acompanhamento da implantação da Câmara de Resolução de Conflitos na UTFPR, com posterior análise da implicação prática causada pelo seu funcionamento, a partir de ajustes nos procedimentos de coleta de dados, análise estatística ou métodos de pesquisa.Universidade Tecnológica Federal do ParanáPonta GrossaBrasilMestrado Profissional em Administração PúblicaUTFPRBrun, Sergio Adelarhttps://orcid.org/0000-0002-8674-331Xhttp://lattes.cnpq.br/8074140112961583Wrasse, Carlos Laerciohttps://orcid.org/0000-0002-8010-0794http://lattes.cnpq.br/2791392795182306Brun, Sergio Adelarhttps://orcid.org/0000-0002-8674-331Xhttp://lattes.cnpq.br/8074140112961583Lopes, Antonio Carlos Vazhttps://orcid.org/0000-0002-3209-3331http://lattes.cnpq.br/6678706191564914Wrasse, Carlos Laerciohttps://orcid.org/0000-0002-8010-0794http://lattes.cnpq.br/2791392795182306Santos, José Airton Azevedo doshttps://orcid.org/0000-0002-2568-5734http://lattes.cnpq.br/1208427854093144Tavares, Marcelo Uliana2024-01-12T16:25:03Z2024-01-12T16:25:03Z2023-11-28info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfapplication/pdfTAVARES, Marcelo Uliana. Gestão de conflitos no ambiente universitário: do estudo de viabilidade à proposta de estrutura de uma câmara de mediação na Universidade Tecnológica Federal do Paraná. 2023. Dissertação (Mestrado Profissional em Administração Pública) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2023.http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/33167porhttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))instname:Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)instacron:UTFPR2024-01-13T06:07:17Zoai:repositorio.utfpr.edu.br:1/33167Repositório InstitucionalPUBhttp://repositorio.utfpr.edu.br:8080/oai/requestriut@utfpr.edu.br || sibi@utfpr.edu.bropendoar:2024-01-13T06:07:17Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT)) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)false
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